Service-Operator (m/w/d) im digitalen Versicherungswesen (InsurTech)

Willkommen bei andsafe

Willkommen beim Start-up mit Geschichte. andsafe hat Versicherung nicht neu erfunden, aber digital revolutioniert. Für wenig Verwaltung, schlanke Prozesse und viel Leistung. Für alle, die es online und unkompliziert mögen. Dank der Provinzial, als starkem Investor sind wir nicht nur frisch im Denken, sondern auch reich an Erfahrung. Davon profitieren Kunden und Kollegen. Bei andsafe trifft Web auf Westfalen, Fortschritt auf Fahrrad, Cloud auf Bodenhaftung. Die Mischung aus alt und neu, aus bewährt und überdacht macht uns aus. Zu uns als zeitgemäßem Versicherer gehört eine moderne Arbeitsweise: ambitioniert, agil und kollegial, gesund und wertschätzend.

Für diese Verantwortungsbereiche brauchen wir Dich als starken Teamplayer in unserem Operations-Team

• Du bearbeitest schriftlich unterschiedliche Anliegen unserer Kund:innen selbstständig. Dies könnten z.B. folgende Vorgänge sein:
  • Änderungen von Daten und Verträgen unserer Kund:innen
  • Beantwortung von Fragen zu Produkten, Services und Prozessen
  • Verarbeitung von Deckungsnoten
• Du arbeitest gewissenhaft und priorisierst Themen jeden Tag neu (auch gern im Team), immer mit dem Blick, die höchstmögliche Zufriedenheit unserer Kund:innen zu erwirken
• Du erkennst Aufwandstreiber für Dich und das Team und gibst diese weiter – immer mit dem Blick Themen automatisieren oder digitalisieren zu können 
• Darüber hinaus unterstützt du unsere Entwicklungs-Teams mit deiner fachlichen Expertise

Das wünschen wir uns von Dir

• Eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen bzw. analoge Berufsbezeichnung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Umfangreiche Kenntnisse mit gewerblichen wie privaten (Komposit-)Versicherungsprodukten 
• Erfahrung im Servicemanagement
• Es fällt Dir nicht schwer, Dich in neue Software-Programme hineinzudenken und du bringst daher eine gewisse „Grund-IT-Affinität“ mit 
• Du bist proaktiv, arbeitest gern im Team, „fuchst“ Dich jedoch genauso gut und gerne selbstständig in Themen/Vorgänge ein
• Eine engagierte, wertschätzende und kommunikative Persönlichkeit, die sich auf das Wesentliche konzentriert und aktiv an der Lösung unterschiedlicher Herausforderungen mitwirkt, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen

Darauf kannst Du Dich freuen

• Familienfreundliche Startup-Atmosphäre mit viel Gestaltungsspielraum, Eigenverantwortlichkeit und Platz für Deine kreativen Ideen
• Eine gute Einarbeitung vom vorherigen Stelleninhaber wartet auf Dich und Du wirst begleitet von Deinem/Deiner persönlichen Paten/ Patin
• Auch in schwierigen Zeiten einen sicheren und zukunftsorientieren Arbeitsplatz ohne Kurzarbeit o. ä.
• Selbstorganisierte (Scrum-)Teams und ein agiles Arbeitsumfeld
• Flexible Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten und EU-Workation zur Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf
• Eine sehr attraktive und vor allem leistungsgerechte Vergütung
• Ausgezeichnete Perspektiven trotz flacher Hierarchien
• Du hast die Möglichkeit, jederzeit aus einem Pool von internen wie externen Coaches zu wählen, um an Deinen persönlichen Wunschthemen mit ihnen zu arbeiten
• Große Betriebssportgemeinschaft mit über 20 Sparten für den sportlichen Ausgleich
• 40,00 EUR vermögenswirksame Leistungen
• 20 % Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Freie Hardwarewahl inkl. iPhone auch zur priv. Nutzung
• 50,00 EUR monatliche Sachbezugs-Gutscheine über unsere Partnerplattform Belonio
• Alternativ kannst Du Deine 50,00 EUR steuerfreien Sachzuwendung auch über unseren Gesundheits- & Fitnesspartner Qualitrain abtrainieren
• Einen sehr modernen ergonomischen Arbeitsplatz inkl. höhenverstellbarem Schreibtisch
• Monatlich exklusive Angebote der Partnerplattform Corporate Benefits
• Vergünstigtes Mittagessen im Betriebsrestaurant
• GetYourBook! Leihe oder bestelle Deine Wunschliteratur in unserer andsafe-Bibliothek
• Extras wie kostenlose Warm- und Kaltgetränke, Snacks & frisches Obst sind bei uns ebenso selbstverständlich wie
• Unser JobRad-Angebot. Dieses bietet Dir individuelle und nachhaltige Mobilität, ebenso wie
• Ein Deutschland-Ticket oder eine Bahncard 50, sofern Du nicht aus Münster kommst
• Freie Parkplätze und eine ausgezeichnete Verkehrsanbindung zu unserem Münsteraner Office
• Sensationelle Events: Egal ob Weihnachtsfeier, Sommerfest, sportliches, kulturelles, teaminterne Events – wir feiern Erfolge gemeinsam
• Eine wertschätzende, unbeschwerte von Leidenschaft und Aufrichtigkeit geprägte Unternehmenskultur
• Und zu guter Letzt ein großartiges Team, das sich auf Dich freut!

Dein Bewerbungsprozess und besondere Hinweise

• Selbst wenn Du nicht alle Punkte der Ausschreibung erfüllst, habe bitte keine Bedenken hinsichtlich der Aufgaben oder unseren gewünschten Qualifikationen. Wir möchten Dich ermutigen, Dich auch in diesem Fall zu bewerben, um gemeinsam zu schauen, ob Du das Zeug für diese Position mitbringst oder wir Dich – unterstützend – dorthin entwickeln können
• Ein (Motivations-/) Anschreiben darfst Du gern verfassen, musst es aber nicht. Uns genügt Dein CV mit allen relevanten Informationen.
• Du erhältst innerhalb von 5 Tagen eine Rückmeldung, ob wir Dich kennenlernen möchten.
• Im Idealfall sehen unsere gemeinsamen vier Steps anschließend wie folgt aus:

1. 1.  Kurzes Kennenlernen via Telefon oder Teams mit André (HR)
   2.  Erstgespräch mit Deiner künftigen Führungskraft und einem Teammitglied
   3.  Physisches oder (Teil-)virtuelles Kennenlernen der übrigen Teammitglieder
   4.  Finales Vertragsgespräch/-angebot mit Deiner künftigen Führungskraft und André (HR)

• Vom ersten Kennenlernen bis zum Vertragsangebot benötigen wir i.d.R. nicht länger als 14 Tage.

Dein Kontakt

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung unter Angabe der Gehaltsvorstellungen und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: susanne.herschung@andsafe.de.

Du erhältst innerhalb von 5 Tagen eine Rückmeldung, ob wir Dich kennenlernen möchten! Wenn Du bereits im Auswahlprozess per Du angesprochen wirst, nicht wundern – einfach zurückduzen. Wir leben den Teamgedanken, deshalb haben wir bei andsafe eine „Duz-Kultur“. Falls Du dich mit einem „Sie“ wohler fühlst – ein kleiner Hinweis genügt.

andsafe AG | Susanne Herschung – Head of CX & Marketing | Wienburgstraße 207 | 48159 Münster

Jetzt bewerben